某某退货过程中,怎么办?

发现买家替换商品,可拒绝退款并举报。依据《消费者权益保护法》,卖家有权验货,买家替换属欺诈,将承担法律责任。不及时处理可能导致经济损失和信誉受损。
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买家替换商品,拒退并举报。操作:1.收集替换证据,如照片、视频;2.平台举报,提交证据;3.等待平台介入,配合调查;4.根据平台决定,处理退款或维权。
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常见处理方式为拒绝退款并平台举报,或协商部分退款。选择时需考虑证据充分性及买家态度,证据确凿则坚决举报,态度良好可考虑协商。
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