拼多多卖家同意换货又不发货
杭州市富阳区律师网
2025-04-03
针对拼多多卖家同意换货却迟迟不发货的情况,你确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。卖家同意换货却不履行,即违反了此规定。你可以先尝试与卖家协商,若无果,则可考虑通过消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁或诉讼等途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度,你可采取以下措施应对:收集购买记录、卖家同意换货的聊天记录等证据;明确自己的诉求,如要求换货或退款加赔偿;先尝试与卖家协商,无果后向拼多多平台投诉;若平台处理不满意,可向消费者协会反映或提起仲裁、诉讼。记得保持冷静,依法维权。
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针对拼多多卖家同意换货却不发货的问题,具体解决方案如下:若卖家仅是暂时缺货,可给予一定宽限期;若卖家明确表示无法发货,可要求退款并赔偿;若卖家失联或拒绝沟通,可直接向拼多多平台投诉,或向消费者协会寻求帮助,必要时可提起诉讼。
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