银行卡和身份证一起丢了,如何找回卡号?

应先立即挂失银行卡以防资金损失,再凭身份证补办新卡获知卡号。分析:银行卡与身份证同时丢失,存在资金被盗刷的风险。根据《商业银行法》,银行有义务为客户提供挂失服务。应立即致电银行客服挂失银行卡,防止资金损失。随后,携带补办好的身份证到银行网点补办新卡,新卡办好后即可获知卡号。提醒:若发现账户资金异常变动,表明问题已严重,应立即报警并联系银行冻结账户。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题主要有两种方式:一是立即电话挂失银行卡,确保资金安全;二是携带补办好的身份证到银行网点正式挂失并补办新卡。选择建议:电话挂失快速便捷,能立即阻断资金风险;而到银行网点正式挂失并补办新卡,则能彻底解决问题并获取新卡号。建议两者结合使用,先电话挂失再网点补办。
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具体操作:1.**电话挂失**:立即拨打银行客服电话,按照语音提示或人工服务进行银行卡挂失。需提供持卡人姓名、身份证号码及银行卡相关信息。挂失成功后,银行将暂时冻结账户,防止资金损失。2.**补办身份证**:前往户籍所在地派出所或政务服务中心补办身份证。需携带户口本、近期免冠照片等材料。补办期间,可领取临时身份证作为身份证明。3.**银行网点正式挂失并补办新卡**:携带补办好的身份证(或临时身份证)到银行网点,填写挂失申请书并缴纳挂失手续费。银行将正式挂失原卡并补办新卡。新卡办好后,银行将提供新卡号,并告知激活方式及注意事项。期间,请保持通讯畅通,以便接收银行相关通知。
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